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1年店淘辛酸史經驗分享

發表于 時間:2019/7/24 15:38:54  查看:7321 次  回復:9 次  復制鏈接

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1年店淘辛酸史經驗分享
前段時間去河南出差,順路去拜訪了去年合作的一位代理。這個代理是我在火車上偶然認識的,聊了一晚上,他在跟著我干這行之前是做網站建設。
我倆當認識那會兒,他正執著于搭建他本地的外賣網,還準備往里投錢。我倆可以說是相見恨晚,不久之后他就開始轉型做無貨源店淘,并且按著我說的,一步步置辦工作室、批量拉網線、搜集親朋好友的身份證開店等。
起初,他剛開店的時候,我收了他2萬學費。然后,對接了大概有一個月,到2018年6月份,看著他差不多每天1個店穩定50單后,我選擇離開,不再現場親自指導了,后來慢慢的半年也沒聯系過。
當時幫他置辦工作室的時候,為了解決網線的問題費了不少勁。從小縣城跑到市里的二手市場去買電腦,還不忘和電腦,二手家具商販砍價。但是,協調運營商還是沒辦法往一個地方扯幾十根網線。現在,回想起來我倆人用一塊兒黑板,抽一包煙,每天24小時在屋里一教一學的各種場景都歷歷在目。

都說電商創業不容易,我去過的無貨源工作室大大小小也有70家了,他是大多數人做無貨源店群創業經歷的典范,解決ip、電腦、人員配置的問題,另外還要做店鋪、盯店鋪以及不停地囤店。這一步步都是我們都要走的。
時隔半年,到他那兒之后,他的工作室就在2樓,下面是家修車店,需要繞到樓后面才能上去,大體300平,40臺機器,十幾人做著客服,養了很多綠植。他坐在辦公室一邊吃著面條,一邊招呼我坐。我十分好奇的是也就三四個月的時間他怎么從之前60平的小屋里這么快就換了個更大的工作室。
幾根煙下去,我了解了大概。當時他就做了七八個店,后來店鋪單量上來后,墊資墊不動了,需要二十幾萬。除了墊資之外,還有人員配置問題,有兩個店別看挺掙錢,也處在快被扣死的邊緣。他想著這樣下去不是長久之計,索性好好整頓一番,找了個合伙人(一人出錢一人出技術),招了個財務,掛了個公司的名兒,又辦了100多個店,開始有模有樣的運轉起來,慢慢走上正軌。
看著外面午休完的員工陸陸續續在釘釘上打卡,開始下午的工作。我問他是怎么員工量化工作的呢?他說:“拍單唄,底薪1800,一單一毛。”我說那數據和店鋪方面的工作呢?他沉默了會兒說:“還是我一人做”。我...一陣汗顏,100個店一個人做?怪不得他看起來老了幾歲!
其實,他也教過別人,但是教過兩個之后都跑去單干了,他很無奈說,這一行都是這樣,沒辦法。我告訴他并不都是如此,做店群和管店群是兩碼事。
我們做無貨源店群的團隊搭建和天貓天貓賣家賣家論壇)論壇)店鋪運營團隊是完全不一樣的。不需要技術美工和過多的客服,運營思路也完全是不同的。
我把無貨源店群的團隊搭建分為兩個板塊,其一是有條不紊的技術小隊,輸出持續穩定的數據以及對店鋪進行各種技術處理。
1.技術負責人
首先,技術負責人,確定前期店鋪布局以及所需數據類型,負責店鋪診斷,也就是接受助力,對于每個店鋪的反饋再做調整。這里很重要一步是分解指令,如何把重復性質的繁瑣的,比如人工鑒圖、藍海選詞、補單、內置、上下架、報活動等我們常用的一些操作,快速、高效地對接給技術助理,這是一個管理上的技巧。

2.技術助理
其次,技術助理,除了要做人工鑒圖、藍海選詞、補單、內置、上下架和報活動等,還需要掌握的是基本的數據分析,違規售假情況匯報,以及一些基本的談店技巧。
這兩方面人員要求時刻待命,工作時間可以采用彈性工作制,其余時間可以在群里多賣一些小軟件,一邊了解市場動向,一邊也算增加些綜合收益。我后來給他開了一個發發和小鴨后臺,小鴨15,發發10塊賣一賣。軟件也給他開了幾個個代理。也算關系比較好,伙計人確實也不錯,是干實事的人。

3.拍單
拍單這一塊,能說的就更多了,無貨源詢單轉化和有貨源還是不一樣的。技巧與方法的有無可謂天差地別。一個有經驗的無貨源客服至少能增長店鋪30%的總利潤。其實說實話看到他掙錢我卻覺得比自己掙錢還開心。

4.培訓
另外,培訓方面,因為有了團隊的雛形,人員的進出培訓也需要盡快抓起,可以兼任一些職責,比如說技術助理兼任人事專員。把框架迅速搭建起來。

5.無貨源賬目
更值得一提的是無貨源的賬目,算上村淘扣費以及一些推廣費用,很難將這類現金流算。可以肯定的是,市面上目前沒有任何一款軟件能將賬算得明明白白,都有漏洞,所以我建議大家結合使用。也需要用到專業的無貨源手工記賬表。
2019-7月之后市場動向預測
從今年3月份一直到618后,淘寶淘寶論壇)對于店群的打壓力度愈來愈大,像危及安全交易、開店紅字、限制上傳等限制措施。分析市場上流傳的幾種玩法,有比較坑的45天玩法,但這屬實太傷淘寶買家的用戶體驗,我這里也不提倡做。另外,還有一種是虧錢賣的玩法,也不提倡沒有充足經驗的團隊去做,很可能會賠了夫人又折兵,訪客就算漲起來了,價格一改通常會掉的很慘。
1.所以,我們需要去正規化運營我們的店鋪 ---多半無貨源賣家都是半道子入戶,在不了解互聯網項目,不了解電商原理機制的情況下,更使得像無貨源淘寶這種輕資產創業項目蓋上一層神秘的面紗。 其實用慢工出細活的方式去重選品,用不了多少數據,往往很容易出爆款,淘寶也更喜歡這種方式。這種選品經驗也可以完全應用在有貨源電商,以及跨境電商中。順者昌,逆者亡。眼看暴力的方式愈來愈不被淘寶所喜,我們就應該去更換自己的思路。
2.仍然是團隊量化,技術這種詞在我眼里從來不存在,像5G,AR這種東西叫技術,或者瓷器的一整套加工過程叫技術,你做個淘寶叫技術,狗屁。我只能說純粹是不了解互聯網,信息化這么透明,自己不去獲取信息。難怪做著累。像我們做無貨源的,對于店鋪只用考慮兩點,1.如何把店鋪做到有權重,有競爭力,能競爭過同批次的競爭對手。具體表現就是一天穩定20單。2.如何合理調配人員,多做一些這種店鋪。
說了這么多,對于淘寶不能做的或者無貨源不能做的人,我只能說,任何一個行業,哪怕在任何一個時間段都有做的好與不好的。你可以再思考一下是行業的問題還是自己的問題。

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