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滴滴公眾評議會上線新話題 安全仍是網約車必由之路

發表于 時間:2019/8/1 10:39:59  查看:628 次  回復:0 次  復制鏈接

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滴滴公眾評議會上線新話題 安全仍是網約車必由之路

  繼兩周前圍繞 “司機空駛送回遺失物品,乘客付多少錢合適?”進行討論后,滴滴公眾評議會近日又上線了新話題——“男性開順風車是否需要異性親友做‘擔保’?”

滴滴公眾評議會上線新話題 安全仍是網約車必由之路

  滴滴方面表示,如何保障女性與男性合乘時的安全,一直是順風車團隊安全整改的重點。此外,該平臺還透露,此前7月18日,平臺曾公布順風車階段性整改方案并公開征求意見。期間,平臺收到了很對關于順風車整改方案的建議,其中關于女性出行保護最受關注。

  因此,滴滴順風車團隊結合用戶反饋后,參考微博、微信等互聯網行業“好友輔助認證”的舉措,提出“異性親友實名擔保”功能。具體而言,男性開順風車需提前邀請女性親友實名輔助認證“擔保”,當引發安全投訴時,平臺會通知“擔保人”。

  滴滴方面還表示,有不少用戶建議通過接入征信體系、上線行程中錄音、設置僅允許同性合乘或增加女司機接女乘客選項等方式保護女性出行,目前順風車團隊已在評估、探討相關方案的可行性。

  這已是滴滴上線的第九期公眾評議會。據十號網鋪了解,該平臺此前還曾圍繞網約車實名認證、用戶要求代駕下車強行酒駕、乘客醉酒乘車規則、未成年單獨乘網約車等話題征求公眾意見。

  值得注意的是,盡管已推出多項功能,并針對一些具有爭議性的問題提出解決方案,滴滴順風車依然沒有具體的上線時間表。在此前的媒體開放會上,滴滴總裁柳青在接受媒體群訪時表示,順風車下線整改一年多后依然不敢上線,“就是怕,就是害怕,即使有勇氣,也還是怕。現在人臉識別還有bug,如果再出一件事情怎么辦呢?”

  仔細分析不難發現,不管是滴滴頻頻推出安全整治措施、還是滴滴順風車遲遲未上線,折射的其實是網約車行業安全問題難以破解的現實。安全與合規不僅是滴滴一家面臨的問題,也是網約車入局者們共同面臨的挑戰。

  十號網鋪注意到,就在此前不久,滴滴、神州、易到、萬順、首汽、曹操等網約車平臺被東莞交通部門集中約談。據公開報道顯示,東莞市道路運輸管理局等部門對這幾個網約車平臺進行聯合檢查和驗收,發現部分平臺依舊存在無證車輛未清退、違章處理臺賬未建立、安全生產會議未記錄、駕駛員培訓檔案不完善等多個問題。

  事實上,針對網約車發展問題,交通運輸部副部長劉小明曾在今年2月舉辦的交通運輸部發布會上指出,網約車新業態快速增長的背后是一些企業不惜成本、不惜代價地野蠻生長、追求流量、追求估值。“帶來的結果是,這些新業態企業并沒有真正的建立起一個有盈利模式的、可持續發展的經營方式,也帶來了一些管理問題,比如安全風險,對駕駛員、車輛的審核不嚴格,信息安全漏洞等問題。”

  眾所周知的是,當前各地正在加大對網約車的監督管理。監管趨嚴的背景之下,網約車平臺們面臨的挑戰也將越來越多,他們想要在網約車市場找到自己的立足之地,恐怕還需加大安全、合規方面的布局。


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